1. SOGGETTO EROGATORE

I corsi e i percorsi formativi disciplinati dalle presenti condizioni sono organizzati ed erogati da:

Academy Restaurant Management - Associazione
Codice fiscale: 93239160877
Sede: Via Ionica, 17 - 95047 Paternò (CT)
E-mail: info@academyrestaurantmanager.com
Telefono: +39 377 380 3350

Di seguito denominata anche "Academy" o "Organizzazione".

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni disciplinano l'iscrizione, l'acquisto e la partecipazione ai corsi e ai percorsi formativi organizzati dall'Academy nel settore della ristorazione, dell'hospitality, del Food & Beverage Management e della gestione d'impresa.

I percorsi possono essere erogati in presenza, online in diretta oppure in modalità blended o Hybrid. Le caratteristiche della singola edizione - programma, durata, date, orari, sede, modalità di erogazione, quota, servizi inclusi ed eventuali requisiti - sono indicate nella pagina del percorso, nella scheda dell'edizione o nella proposta inviata al partecipante e costituiscono parte integrante del contratto.

In caso di contrasto, prevalgono le condizioni specifiche dell'edizione, purche comunicate prima dell'acquisto e compatibili con i diritti inderogabili del partecipante.

3. NATURA DEI PERCORSI E ATTESTATO

I percorsi dell'Academy sono percorsi executive privati di formazione professionale. Non sono corsi universitari, non attribuiscono crediti formativi universitari e non rilasciano lauree, diplomi pubblici, abilitazioni professionali o titoli accademici.

Al completamento del percorso, quando previsto e subordinatamente al rispetto dei requisiti comunicati per la specifica edizione, viene rilasciato un attestato Academy Restaurant Manager®.

4. CONTENUTI E MATERIALI FORMATIVI

I corsi possono comprendere lezioni teoriche, esercitazioni, casi studio, simulazioni gestionali, workshop, consulenze individuali o di gruppo, test, checklist, modelli, file Excel, workbook, dispense e applicazioni dimostrative di strumenti software.

L'eventuale utilizzo dimostrativo di CostControlX o di altri strumenti ha finalità esclusivamente didattica e non comporta alcun obbligo di acquisto di software o servizi ulteriori.

I materiali forniti sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e restano di proprietà dell'Academy o dei rispettivi titolari. Il partecipante può utilizzarli per finalità personali e professionali interne alla propria attività. Senza autorizzazione scritta è vietato pubblicarli, distribuirli, rivenderli, cederli a terzi, rimuovere marchi o riferimenti, oppure impiegarli per organizzare corsi concorrenti.

5. ISCRIZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'iscrizione può essere effettuata tramite il sito, mediante modulo di iscrizione, attraverso una proposta individuale o con altra procedura scritta concordata con l'Academy.

Prima dell'acquisto il partecipante deve poter conoscere le caratteristiche principali del percorso, il prezzo totale, le modalità di pagamento, le date e le condizioni applicabili, nonche consultare e conservare le presenti condizioni.

L'iscrizione si considera confermata quando risultano completati: la corretta compilazione dei dati richiesti; l'accettazione espressa delle presenti condizioni; il pagamento della quota o della prima rata prevista; l'invio della conferma di iscrizione da parte dell'Academy.

Le iscrizioni sono accettate secondo l'ordine cronologico di completamento, nei limiti dei posti disponibili. In caso di esaurimento dei posti, il richiedente può essere inserito in lista d'attesa o, con il suo consenso, trasferito a una successiva edizione.

L'Academy può non accettare un'iscrizione per motivi oggettivi, quali esaurimento dei posti, mancato pagamento, dati incompleti o non veritieri, mancato possesso di eventuali requisiti dichiarati o precedenti violazioni contrattuali rilevanti. In tal caso le somme eventualmente incassate e riferite a prestazioni non erogate vengono restituite.

6. PREZZI, PAGAMENTI E FATTURAZIONE

Il prezzo applicabile è quello indicato nella pagina del percorso, nel carrello, nella scheda dell'edizione o nella proposta inviata al partecipante. Prima dell'acquisto sono comunicati il prezzo totale, le imposte eventualmente applicabili, gli eventuali costi aggiuntivi e le scadenze delle rate.

I pagamenti possono essere effettuati mediante bonifico bancario, carta di credito o debito, sistemi elettronici disponibili sul sito oppure altra modalità concordata per iscritto.

In caso di pagamento rateale, il mancato pagamento di una rata entro il termine comunicato può comportare, dopo un sollecito e un congruo termine per regolarizzare, la sospensione dell'accesso alle prestazioni non ancora erogate.

La fattura o il documento fiscale vengono emessi sulla base dei dati forniti dal partecipante, che è responsabile della loro correttezza. I dati completi delle carte di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono acquisiti dall'Academy.

7. ACQUISTO ONLINE E CONFERMA DELL'ORDINE

Prima di inviare un ordine online, il partecipante deve poter verificare e correggere i dati inseriti, visualizzare il prezzo totale, conoscere le caratteristiche principali del percorso e accettare espressamente le presenti condizioni mediante una casella non preselezionata.

Il pulsante conclusivo dell'acquisto deve indicare in modo inequivocabile che l'invio dell'ordine comporta un obbligo di pagamento, mediante una formula quale "Ordine con obbligo di pagare", "Ordina e paga" o altra espressione equivalente e chiara.

Dopo la conclusione dell'acquisto, il partecipante riceve su supporto durevole, normalmente tramite e-mail, la conferma dell'ordine con il riepilogo del percorso acquistato, l'importo pagato, le eventuali rate residue, le informazioni essenziali dell'edizione, le presenti condizioni e le istruzioni relative al recesso.

8. DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

Il partecipante che riveste la qualità di consumatore e conclude il contratto a distanza o fuori dai locali commerciali può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo, nei limiti e secondo le condizioni previste dal Codice del consumo.

Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il diritto legale di recesso non si applica a societa, enti, associazioni, imprese, professionisti o persone fisiche che acquistano il percorso per finalità inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale.

Il recesso può essere esercitato mediante la funzione di recesso online accessibile dal sito per gli acquisti conclusi mediante interfaccia online, inviando una dichiarazione esplicita a info@academyrestaurantmanager.com oppure utilizzando il modulo tipo riportato in fondo alle presenti condizioni.

La comunicazione deve permettere di identificare il partecipante e il contratto e deve indicare almeno nome, cognome, e-mail utilizzata per l'acquisto, percorso acquistato, data dell'ordine ed eventuale numero d'ordine.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. L'Academy invia senza indebito ritardo una conferma di ricevimento su supporto durevole.

In caso di recesso validamente esercitato, l'Academy rimborsa le somme ricevute entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del consumatore, utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

9. INIZIO DEL SERVIZIO DURANTE IL PERIODO DI RECESSO

Qualora una lezione, un webinar, una consulenza, l'accesso a contenuti riservati o altra prestazione debba iniziare entro i 14 giorni successivi alla conclusione del contratto, l'esecuzione può iniziare soltanto dopo una richiesta espressa del consumatore.

Se il consumatore esercita il recesso dopo avere chiesto l'inizio del servizio, è tenuto a corrispondere un importo proporzionale alle prestazioni effettivamente eseguite fino al momento della comunicazione del recesso.

Il diritto di recesso viene meno dopo la completa esecuzione del servizio soltanto quando l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua dichiarazione di essere consapevole della perdita del diritto dopo la completa esecuzione.

Per il contenuto digitale fornito immediatamente e non su supporto materiale, l'eventuale perdita del diritto di recesso opera soltanto se il consumatore ha prestato il previo consenso espresso all'inizio della fornitura, ha accettato di perdere il diritto di recesso e ha ricevuto la relativa conferma.

10. POLITICA COMMERCIALE DI CANCELLAZIONE

La presente politica commerciale si applica fatti salvi il diritto legale di recesso e gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Per il consumatore si applica una volta trascorso l'eventuale periodo di recesso. Per chi acquista nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale si applica dalla conclusione del contratto.

La rinuncia deve essere comunicata per iscritto a info@academyrestaurantmanager.com.

Salvo condizioni più favorevoli indicate per la specifica edizione: cancellazione comunicata almeno 15 giorni di calendario prima dell'inizio del percorso: rimborso del 100% della quota versata; cancellazione comunicata tra 14 e 7 giorni di calendario prima dell'inizio: rimborso del 50%; cancellazione comunicata meno di 7 giorni di calendario prima dell'inizio: nessun rimborso.

In alternativa, il partecipante può chiedere una sola volta, compatibilmente con la disponibilità dei posti, il trasferimento a una successiva edizione. Il trasferimento è valido soltanto dopo conferma scritta dell'Academy.

La mancata partecipazione senza preventiva comunicazione non dà diritto a rimborso.

11. ASSENZE E SOSTITUZIONE DEL PARTECIPANTE

Assenze, ritardi o abbandono del percorso per motivi riferibili al partecipante non danno diritto al rimborso delle prestazioni già erogate o messe a disposizione.

In presenza di motivi documentati, l'Academy può valutare il recupero di singole attività o il trasferimento a una successiva edizione, senza che ciò costituisca un diritto automatico.

Il partecipante può richiedere la sostituzione con un'altra persona, comunicandolo per iscritto almeno 24 ore prima dell'inizio. La sostituzione è subordinata alla disponibilità organizzativa, al possesso degli eventuali requisiti e all'accettazione delle presenti condizioni da parte del sostituto.

12. MODIFICHE, RINVIO E ANNULLAMENTO

L'Academy può apportare modifiche non sostanziali al programma, all'ordine degli argomenti, agli orari, ai docenti o agli strumenti utilizzati quando ciò sia necessario per garantire la qualità e la continuità del percorso, senza ridurne in modo significativo durata, valore o obiettivi essenziali.

In caso di modifica sostanziale della data di avvio, della sede geografica, della modalità di erogazione, della durata complessiva, della formula acquistata o dei contenuti essenziali, il partecipante può scegliere tra accettare la modifica, trasferire l'iscrizione a un'altra edizione oppure ottenere il rimborso integrale delle somme versate.

L'Academy può rinviare o annullare un'edizione per mancato raggiungimento del numero minimo, impedimento grave del docente, indisponibilita della sede, provvedimenti dell'autorità, forza maggiore o altre circostanze che rendano impossibile o non sicuro lo svolgimento.

In caso di annullamento definitivo da parte dell'Academy, le somme versate vengono rimborsate integralmente. Salvo dolo o colpa grave dell'Academy, restano esclusi dal rimborso le spese di viaggio, soggiorno, vitto o altri costi sostenuti autonomamente dal partecipante.

13. ATTIVITA ONLINE

Per partecipare a webinar e attività online, il partecipante deve disporre di una connessione internet adeguata, di un dispositivo compatibile, di un browser aggiornato e, quando richiesti, di microfono e videocamera.

L'Academy non risponde di problemi tecnici dipendenti esclusivamente dalla connessione, dai dispositivi o dalle configurazioni del partecipante. Se un problema imputabile alla piattaforma scelta dall'Academy impedisce lo svolgimento della lezione, l'attività viene recuperata o riprogrammata.

Credenziali e collegamenti di accesso sono personali e non possono essere condivisi con terzi.

14. CONDOTTA E REGOLARE SVOLGIMENTO

Il partecipante si impegna a mantenere un comportamento rispettoso verso docenti, collaboratori e altri partecipanti e a non effettuare registrazioni non autorizzate, condividere credenziali, diffondere materiali protetti o tenere condotte offensive, discriminatorie o tali da compromettere la sicurezza e il regolare svolgimento delle attività.

In caso di violazioni gravi o reiterate, l'Academy può adottare misure proporzionate, fino alla sospensione o all'esclusione, previa contestazione quando le circostanze lo consentono. Restano salvi i diritti relativi alle prestazioni non erogate e gli eventuali danni documentati.

15. ATTESTATO E REQUISITI DI COMPLETAMENTO

Quando previsto, l'attestato viene rilasciato a chi ha soddisfatto i requisiti comunicati per il percorso, che possono comprendere frequenza minima, completamento delle attività, partecipazione alle esercitazioni, superamento del test finale e regolarità dei pagamenti.

L'attestato certifica la partecipazione o il completamento del percorso privato e non costituisce titolo accademico o abilitazione professionale.

16. RISULTATI FORMATIVI E RESPONSABILITA

L'Academy si impegna a erogare i percorsi con diligenza professionale e in conformità al programma comunicato.

La formazione fornisce conoscenze, metodi e strumenti, ma non garantisce risultati economici determinati, incrementi automatici di fatturato o marginalita, assunzioni, avanzamenti professionali, apertura o successo di un'attività. I risultati dipendono anche dalla situazione iniziale, dal mercato, dall'organizzazione aziendale, dalle decisioni del partecipante e dall'effettiva applicazione degli strumenti.

Nessuna clausola limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, comprese quelle derivanti da dolo o colpa grave.

17. FOTOGRAFIE, VIDEO E REGISTRAZIONI

Durante le attività possono essere realizzate riprese generali dell'ambiente a fini documentali e organizzativi, adottando misure ragionevoli per tutelare le persone che non desiderano essere riconoscibili.

L'utilizzo promozionale dell'immagine o della voce riconoscibile del partecipante su sito, social media, pubblicita, brochure o presentazioni richiede una liberatoria separata, specifica, facoltativa e non preselezionata. Il mancato consenso non impedisce l'iscrizione o la partecipazione.

Il partecipante non può registrare lezioni, docenti o altri partecipanti senza preventiva autorizzazione.

18. PRIVACY

I dati personali sono trattati da Academy Restaurant Management nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa nazionale applicabile per la gestione della richiesta, la conclusione ed esecuzione del contratto, i pagamenti, la fatturazione, l'organizzazione del corso, le comunicazioni di servizio e gli obblighi di legge.

Le informazioni complete sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito. Gli eventuali consensi per newsletter, marketing, immagini e comunicazioni promozionali sono separati, specifici, facoltativi e non preselezionati.

19. COMUNICAZIONI, ASSISTENZA E RECLAMI

Le comunicazioni relative a iscrizione, pagamenti, date, accesso e organizzazione vengono inviate ai recapiti indicati dal partecipante, che è responsabile della loro correttezza e del tempestivo aggiornamento.

Richieste, comunicazioni formali e reclami possono essere inviati a info@academyrestaurantmanager.com oppure ad Academy Restaurant Management, Via Ionica, 17 - 95047 Paternò (CT).

L'Academy si impegna a fornire un primo riscontro entro un termine ragionevole e, indicativamente, entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione.

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Quando il partecipante riveste la qualità di consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato, salvo le ulteriori tutele previste dalla normativa inderogabile.

Per i partecipanti che non rivestono la qualità di consumatore si applicano i criteri ordinari di competenza previsti dalla legge, salvo diverso accordo scritto validamente concluso.

21. VALIDITA E VERSIONE APPLICABILE

L'eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non determina la nullità delle restanti condizioni. La disposizione invalida viene sostituita dalla disciplina inderogabile applicabile.

Al contratto si applica la versione delle condizioni vigente e comunicata al partecipante al momento dell'acquisto. Eventuali modifiche successive non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi.

I diritti inderogabili riconosciuti al consumatore restano sempre salvi.

Come esercitare il diritto di recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione esplicita a info@academyrestaurantmanager.com. Può utilizzare, senza esserne obbligato, il Modulo di recesso in PDF compilabile, disponibile tramite il collegamento sottostante.

È sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del termine applicabile.